15 принципов разработки продающего сайта для бизнеса, который будет приводить новых клиентов
Привет! Сегодня поговорим, какие 15 приемов и инструментов помогают нам разрабатывать эффективные продающие сайты и лендинги для бизнеса, которые приводят новых клиентов и помогают увеличивать продажи. По этой методике мы уже:
Сделали лендинги с конверсией 21%, 45% и 60%
Увеличили количество заявок для стоматологической клиники на 147% и снизили стоимость заявки на 55%
Сделали лендинг для эксперта, который в первый запуск принес более 1 млн. руб.
Давайте перейдем к нашей теме и поговорим о ТОП-15 маркетинговых инструментах для разработки продающих сайтов с высокой конверсией.
1 принцип. Структура, текст и логика сайта зависят от его места в воронке продаж. Сайт не должен быть в вакууме.
Первое, и одно из самых важных, о чем мне хочется сказать – когда вы заказывайте продающий сайт для бизнеса, исполнитель должен подробно расспросить:
Откуда аудитория будет заходить на этот лендинг?
На каком этапе в воронке продаж находится этот сайт?
Давайте на конкретном примере. Предположим, у нас есть онлайн-тренер, который продает индивидуальное сопровождение – программу тренировок и питания. И его воронка продаж выглядит следующим образом:
Воронка продаж: Reels – выдача лид-магнита за подписку на группу Вконтакте или ТГ-канал – продажа недорогого продукта через вебинар – продажа основного продукта на сайте
Если пользователь переходит на сайт, значит, он уже решил, что ему подходит это решение: он уверен в экспертности автора, но хочет узнать условия сопровождения. А может готов сразу купить – надо просто дать ему эту возможность и не мешать. Т.е. на лендинге или сайте не нужно доказывать, что индивидуальное сопровождение в разы лучше групповых программ, самостоятельного и других альтернативных методов похудеть. Клиент уже убедился в этом ранее – на прежних этапах воронки.
А теперь представьте другую воронку: реклама в социальных сетях или Яндексе, которая ведет на продающий сайт с основным продуктом.
В этом случае на лендинг будут заходить пользователи, которые, в том числе, еще не определились, какой метод решения проблемы им выбрать, т.е. как эффективнее всего худеть – с помощью БАДов, индивидуального сопровождения, просто диеты, групповых тренировок, тренировок в тренажерном зале и пр.
Поэтому на сайте нам нужно не просто показать, что наш эксперт лучше других в своей нише и создал лучший продукт. Нам еще надо убедить пользователя, что именно это решение – самый эффективный и безопасный способ избавиться от лишнего жира. Классический способ отстройки – сравнительная таблица разных методов похудания.
2 принцип. Перед разработкой сайта всегда проводим маркетинговое исследование
Маркетинговое (предпроектное) исследование – это анализ целевой аудитории, конкурентов и рынка.
Как мы это делаем? Используем порядка 11-20 способов, чтобы собрать объективную картину:
телефонные разговоры менеджеров с клиентами;
интервью с владельцем бизнеса;
отзывы;
сайты конкурентов: офферы, первый экран, на чем делают акцент, какие визуальные приемы используют и другое;
кейсы;
обсуждения на форумах;
тематические группы в социальных сетях;
тематические видео на YouTube;
презентации и буклеты клиентов и конкурентов;
экспертные статьи по теме;
запрос и анализ коммерческих предложений у конкурентов;
мониторинг и анализ рекламных объявлений конкурентов;
анализ запросов в ЯндексВордстат;
данные Яндекс Метрики и Вебвизора;
опросы действующих клиентов и тех, кто интересовался продуктом, но не купил;
удачные и неудачные кейсы по маркетингу в аналогичной или смежных нишах.
Получается огромная доска с информацией. Все данные заносим в Mind-карты и Figma. Подойдет любая удобная программа.
Перед разработкой сайта проводим анализ целевой аудитории и конкурентов, чтобы понять, какую информацию важно увидеть потенциальным клиентам
На основе полученной информации мы делаем выводы, которые не только помогут разработать продающий сайт для бизнеса, но и сформировать схему, чтобы наш клиент смог обойти конкурентов и стать лидером в нише:
Какие методы выбрать, чтобы эффективно, а именно быстро и с минимальными затратами, продвигать товар/услуги по каждому направлению.
На каких площадках искать целевую аудиторию.
Какие преимущества продукта привлекут клиентов, то есть что показать на сайте на первых трех экранах.
Как убедить аудиторию выбрать нашу компанию, а не конкурентов.
Какие вопросы и страхи надо закрыть, чтобы клиенты купили у нас.
Как выделиться среди конкурентов.
На основе исследования мы формируем маркетинговые смыслы, которые можно использовать на лендинге, в социальных сетях, при разработке скриптов для менеджеров. Т.е. говорим о том, как закрывать боли целевой аудитории, добиваться их доверия, как снимать возражения и страхи, раскрывать ценность продукта, отстраиваться от конкурентов.
3 принцип. Продающие заголовки с маркетинговыми смыслами
Абсолютно на всех сайтах мы отказались от использования стандартных заголовков – «О нас», «Наши преимущества», «О компании», «5 причин выбрать нас» и подобных.
Когда пользователь ищет, где купить товар или заказать услугу, он открывает сразу несколько сайтов в соседних вкладках браузера – ваш сайт и сайты конкурентов. Внимательно изучать каждую страницу будет максимум 10% пользователей. Остальные проскроллят сайт за несколько секунд. И именно столько времени у вас есть, чтобы зацепить внимание потенциального клиента.
Проще всего это сделать с помощью первого экрана и заголовков. О том, как составлять продающий и цепляющий первый экран, мы еще поговорим позднее. А примеры продающих заголовков посмотрим сейчас.
В заголовок выносим выгоды, преимущества, ответы на вопросы ЦА или закрываем возражения
Почему мы используем здесь заголовок «У вас не будет проблем с продажами. Вы легко найдете клиентов на Wialon – по функционалу он на порядок выше конкурентов»? Дело в том, что одна из причин и страхов пользователей – они не смогут найти покупателей на Wialon (это такая программа). Мы непосредственно в заголовке начинаем закрывать это возражение, чтобы пользователь заинтересовался и изучил сайт подробнее.
Другой пример.
Через заголовок показываем, что у нас пациент точно решит свою проблему
Здесь через заголовок мы показываем, что пользователь точно решит свою проблему у нас (восстановит жевательную функцию, вернет четкую дикцию и естественную улыбку). Дополнительно, с помощью фразы «Помогли уже 1200+ пациентам» доказываем экспертность и опытность врачей, вызываем доверие.
Примеры смысловых продающих заголовков на сайте
4 принцип. Разные призывы к действию, нестрессовый первый шаг
Не предлагаем клиентам сразу на первом экране купить товар или позвонить. Это достаточно стрессовое действие для человека, который еще ничего не знает про вас и ваш продукт, не доверяет и не лоялен к вам (мы говорим про случай, когда человек зашел на сайт первый раз и по рекламному объявлению).
Придумайте легкую точку входа – действие, когда пользователь совершит еще одно касание с вашей компанией, узнает больше о ценности продукта, но ему не надо будет разговаривать с менеджером по продажам. Потому что иначе у аудитории будет только одно ожидание «оставлю номер телефона, а мне будут впаривать товар».
Какой нестрессовый шаг можно предложить?
скачать каталог или полезный гайд;
написать в мессенджер;
получить коммерческое предложение;
получить доступ к демо-версии программы.
По мере изучения сайта пользователь будет больше доверять вам, будет более заинтересован в консультации. И на следующих экранах можно предложить записаться на консультацию, вызвать замерщика, запланировать встречу в офисе, записаться на просмотр объекта.
Используйте разные призывы к действию, тестируйте, анализируйте и оставляйте варианты, которые получают максимальный отклик у целевой аудитории и приводят качественные лиды.
5 принцип. Если клиент пока не готов покупать, не отпускайте его с сайта с пустыми руками
Каким бы крутым и продающим не был сайт, всегда будут люди, которые уйдут с сайта и не купят у вас продукт. Кто не готов купить прямо сейчас. Но не спешите вычеркивать их из потенциальных клиентов. Вы уже потратили деньги на привлечение этого пользователя. Он уже совершил первое касание – зашел на ваш сайт, а значит уже что-то знает о вас.
Не отпускайте его просто так – дайте полезный гайд или другой бонус, который закроет его «боль», который ему действительно нужен. Взамен – возьмите его контактные данные и проведите по воронке продаж. Чем больше касаний с вашей компанией он совершит, тем он будет лояльнее и больше вам доверять. С каждым касанием вероятность, что он купит, будет выше.
Пример лид-магнита
6 принцип. По возможности закрывайте информационные запросы пользователей
Кроме традиционных поп-ап при входе и выходе с сайта, мы активно используем всплывающие окна, чтобы закрыть информационные запросы пользователей. Для чего это нужно?
На сайт будут заходить клиенты, которые в разной степени знакомы с вашим продуктом. Возьмем для примера нишу «Строительство каркасных домов». Большая часть аудитории знает, что это за технология. Но не все. И если пользователь не найдет на вашем сайте ответ на вопрос «В чем особенность каркасных домов, как их строят, преимущества и недостатки», то он пойдет искать ответ у конкурентов. А теперь подумайте: какая вероятность, что после этого он вернется на ваш сайт? Скорее всего, он оставит заявку там, где нашел ответы на все вопросы. Но чтобы не перегружать сайт большим объемом текста, мы прячем его в поп-ап.
Также мы используем всплывающие окна, чтобы ответить на непопулярные вопросы, которые возникают у очень маленького % аудитории. Например, для чего надо делать КТ перед протезированием зубов, на чем основан СМАС-лифтинг лица и др. Такими нюансами интересуются далеко не все, но и этот 1-2% аудитории может принести хорошую прибыль. Для ответа на подобные информационные запросы отлично подходят всплывающие окна.
pop-up окна на сайте отвечают на вопросы ЦАИнформационное поп-апpopup exit
7 принцип. Не врите и не обещайте того, что продукт не сможет дать
«Черные нечестные приемы», «манипуляции на сайте», «надавить на боль», «искусственно выдуманный дедлайн», «преувеличение характеристик товара и услуги», «намеренно завышенные ожидания» – все это изрядно надоело пользователям интернета.
Если вы хотите построить экологичные продажи, личный бренд, хорошую репутацию, планируете играть вдолгую и привлекать постоянных клиентов, играйте по-честному. Мы не сотрудничаем с клиентами, которые готовы на обман ради увеличения продаж.
На сайте мы раскрываем ценность продукции и показываем, как она решает задачи целевой аудитории. В любом бизнесе можно найти уникальность и транслировать ее потенциальным клиентам. Необходимо лишь провести глубокое маркетинговое исследование, вдумчивое интервью с владельцем бизнеса и сотрудниками компании. В результате мы вытаскиваем мощные маркетинговые смыслы, которые становятся основой позиционирования.
8 принцип. Визуальное повествование, замена текста на инфографику
Сейчас у людей тотальный дефицит времени. «Зацепить» внимание пользователя сайтом все сложнее, мало кто готов проводить на нем больше 5 минут. А значит, надо максимально быстро донести до пользователя, почему надо купить товар или заказать услугу именно у вас.
Для этого мы сокращаем объем текста и заменяем его на схемы, диаграммы, иллюстрации, фото и видео. Но только там, где это не мешает полностью раскрыть маркетинговые смыслы. Через инфографику, как правило, пользователям гораздо проще воспринимать информацию. Проще, интереснее и быстрее. А для вас – это шанс запомниться клиенту, выделиться среди конкурентов и сделать больше продаж.
Схематичное повествование воспринимается прощеИспользуем мокапы для визуализации смыслов
9 принцип. Дизайн и текст
Есть ниши, где важно показать дорогой waw дизайн. Но их не так много, в основном это что-то премиальное, люксовое – дизайн-интерьера, ювелирные украшения.
Для большинства компаний дорогой впечатляющий дизайн на сайте для продажи продукции не нужен. Мы практикуем следующий подход:
Дизайн не оттягивает на себя все внимание, а работает в синергии с текстом.
Вместе они раскрывают ценность продукции, облегчают восприятие информации, цепляют внимание, расставляют акценты, подсвечивают выгоды.
Изображения не оторваны от текста, а подтверждают его, доносят с текстом единую мысль или обращают внимание на определенное место сайта.
Задача дизайна – усилить маркетинговые смыслы и сделать так, чтобы посетитель точно заметил ту информацию, которая поможет донести до него, что именно здесь лучше всего решат его задачу.
10 принцип. Грамотная и оперативная работа отдела продаж
Сайт поможет увеличить продажи, только если вся воронка настроена и работает слаженно. В этой цепочке для результата очень важен оперативный и грамотный ответ менеджера. В первые 5-10 мин после заявки клиент самый «теплый» и готов к взаимодействию с вашей компанией. В это время менеджер по продажам должен связаться с клиентом. Иначе пользователь уйдет искать решение у конкурентов, которые окажутся расторопнее вас.
11 принцип. Максимально тщательно проработан первый экран на сайте
О важности первого экрана не говорил только ленивый. Давайте мы с вами тезисно рассмотрим этот вопрос:
Если первый экран не «цепляет» внимание целевой аудитории, если в первые 3-5 секунд посетителя не заинтересовал ваш сайт, то в 80% случаях он закроет его. Даже если на втором-третьем и последующих экранах у вас для него мега-предложение, кратно лучше, чем у конкурентов.
Разместите на первом экране конкурентные преимущества, выгоды и ту информацию, на основе которой клиент точно поймет «Здесь интересное предложение» – и после этого останется изучать сайт дальше или сразу оставит заявку.
На первом экране обязательно должны быть: яркий заголовок с выгодами, призыв к действию и кнопка CTA. Опциально можно добавить подзаголовок и буллиты.
Изображение. Я предпочитаю искать такие идеи для изображений, чтобы они несли маркетинговый смысл и выделяли нас среди конкурентов. Говорите, что будет рост заявок? Покажите счетчик, на котором растет количество входящих запросов.
На первом экране преимущества и выгоды. Доброжелательная фотография врача тоже располагаетНа первый экран выносим мощное конкурентное преимущество. Через буллиты показываем другие выгоды и особенности продукта и компании
12 принцип. Социальные доказательства на лендинге: создаем доверие к компании
Чтобы завоевать доверие целевой аудитории, мы используем на сайте социальные доказательства, блок о компании, живые фотографии сотрудников, фотографии с рабочими моментами и прочие элементы, которые показывают, что фирма реальна, за ней стоят настоящие люди.
С помощью кейсов и отзывов можно дополнительно снять часть возражений и раскрыть выгоды продукта.
Цитата из отзыва в заголовке сразу привлекает внимание и показывает профессионализм командыЗдесь мы показываем: врачи клиники настолько опытные и эксперты, что к ним приезжают даже с других городовОтзывы закрывают распространенные возражения клиентов и раскрывают выгоды сотрудничества
13 принцип. Цифры, факты, конкретика, не используем клише
Здесь работает тот же принцип, что с продающими заголовками. Просто посмотрите, какая фраза расскажет вам больше про компанию и заинтересует с большей вероятностью?
Заменяем все клише и «воду» на факты, цифры и доказательства
Когда наши клиенты на интервью используют подобные шаблонные фразы, мы сразу конкретизируем – до цифр и фактов. Например, нам говорят «У нас очень опытный менеджер». Мы уточняем «Опытный – это сколько лет? Какие достижения в проектах у него есть?» И фиксируем эту цифру.
14 принцип. Квиз, встроенный в лендинг
Квизы, калькуляторы и другие интерактивные опросы – популярный инструмент среди маркетологов. Но если его использовать без лендинга, то вы получите холодные лиды и низкий % конверсию в продажи. Да, в некоторых нишах это оправданно. Там, где ключевое влияние на продажи играет то, как грамотно менеджер может закрыть клиента на сделку.
Мы используем квиз прямо на сайте. Это позволяет увеличить конверсию лендинга и получить более заинтересованных клиентов. Если они изучили информацию на продающей странице, то уже знают ключевые выгоды, и у них закрыты основные возражения. Такую заявку будет проще перевести в продажу.
Ниже несколько примеров, какие квизы мы используем на продающем сайте для бизнеса.
Пример квиза на сайтеПример квиза на сайте стоматологии. Посетитель может выбрать на схеме «больные» или проблемные зубы
15 принцип. Комплексный подход
Увеличение объема продаж – это всегда работа над маркетингом в комплексе. Это постоянная работа по:
привлечению холодной целевой аудитории через различные каналы трафика;
прогреву холодной целевой аудитории в социальных сетях, блоге;
и много других инструментов. Конечно, если вы планируете играть вдолгую. Если вы хотите, чтобы вас рекомендовали и о вас положительно отзывались, чтобы постоянно росло число постоянных клиентов.
Спасибо, что прочитали статью до конца! Надеюсь, она была полезна для вас. Подписывайтесь на наш Telegram и YouTube-канал. До встречи!
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Чупиной Евгенией Аркадьевной (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://studialend.ru/
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://studialend.ru/
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.studiolend.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://studialend.ru/
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки
Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте для его дальнейшей авторизации.
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта .
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта , обработки запросов и заявок от Пользователя.
Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
Создания учетной записи для использования частей сайта , если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
Уведомления Пользователя по электронной почте.
Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта.
Персональные данные:
фамилия, имя, отчество
электронный адрес
номера телефонов
Правовые основания – уставные (учредительные) документы Оператора
Виды обработки персональных данных: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора avtorlending@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора avtorlending@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты avtorlending@yandex.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://studialend.ru/privacy.
Обсудим задачи и рассчитаем стоимость
Оставьте номер телефона.
Свяжемся в мессенджере
Скачайте
прайс-лист на все
услуги в 1 клик
Обновлен:
13.07.2022
Рассчитать стоимость
Оставьте номер телефона.
Свяжемся в мессенджере
Участвовать в акции
Только телефон и вы участник акции.
Перезвоним через пару минут для уточнения деталей
Оставьте заявку
на услугу
Только телефон и мы в деле.
Перезвоним как можно скорее
Заказать в 1 клик
Перезвоним как можно скорее
для уточнения деталей
Вызвать замерщика бесплатно
Оставьте телефон и мы перезвоним
Отправить резюме
Оставьте контактные данные,
и мы перезвоним
Оставить отзыв
Для улучшения работы сайта мы используем файлы cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.
