Система получения целевых заявок
на базе продающего сайта

Меню сайта

Увеличили конверсию сайта на 147%, снизили стоимость заявки на 55%

Описание

Для разработки сайта использовали авторскую методику – определили продающую структуру, заголовки, оффер. Предварительно провели маркетинговое исследование Сделали лендинг с акцентом на маркетинг. Использовали дизайн и визуальные инструменты, чтобы подсветить выгоды, подтвердить и усилить текст, направить внимание читателя в нужное нам русло. На сайте раскрыли выгоды и конкурентные преимущества, закрыли страхи и возражения целевой аудитории, ответили на распространенные вопросы.

Расрыть полностью

О проекте

Клиент пришел с запросом – разработать лендинг для услуги «Протезирование зубов». Старый сайт показывал конверсию 3%. Разработали новый лендинг — конверсия увеличилась до 7,4%, а стоимость заявки снизилась на 55%. Рассказываю, как решали задачу.

Задачи и проблемы

Задача: разработать сайт для услуги «Протезирование зубов», увеличить конверсию, загрузить врачей работой.

Проблема:

  • Действующий лендинг приносит мало заявок. Его конверсия – 3%
  • Сайт красивый, но не проработаны маркетинговые смыслы: не раскрыты преимущества и выгоды компании
  • На сайте не закрыты возражения клиентов, используются одинаковые призывы к действию
  • Много клише и «шаблонных» заголовков – «О нас», «Почему мы», «Наши преимущества» и др.

Решали задачу в 7 этапов

Этап №1. Предбриф

Перед заключением договора обсудили с клиентом задачу, процесс работы и его пожелания к лендингу. Определились со схемой сотрудничества, подписали договор

Этап №2. Бриф

Провели созвон с клиентом в Zoom. Поговорили с 5 представителями заказчика:

  • владельцем стоматологической клиники;
  • маркетологом;
  • главным врачом;
  • врачами-стоматологами, которые занимаются имплантацией и протезированием.

Когда на созвоне присутствуют сотрудники разного звена и отделений, мы можем узнать о товаре/услуге, о компании и ваших клиентах больше и со всех сторон. Это помогает получить объективную и полную картину.

Этап №3. Анализ целевой аудитории (ЦА)

Изучили портрет потенциальных клиентов и оформили результаты в виде Mind-карты:

  • кто приносит основную прибыль клинике;
  • как они выбирают клинику для протезирования зубов;
  • ответы на какие вопросы хотят найти на сайте;
  • какие страхи и сомнения их беспокоят, что мешает записаться на прием;
  • чего ожидают, как превзойти их ожидания и др.
В карте с анализом ЦА сразу пишем маркетинговые смыслы, и как можно закрыть возражения

Чтобы получить объективную картину о потенциальных клиентах, изучили 11 источников:

  • результаты Метрики и Вебвизора на действующем лендинге;
  • результаты брифа;
  • скрипты продаж и другие рабочие материалы стоматологии;
  • сайты конкурентов;
  • отзывы действующих пациентов стоматологической клиники;
  • отзывы на сайтах конкурентов и на независимых площадках;
  • социальные сети клиники клиента и конкурентов;
  • тематические форумы;
  • тематические статьи;
  • поисковые запросы в Яндекс Wordstat;
  • рекламные объявления конкурентов.

Результат анализа ЦА – узнали, по каким критериям пациенты выбирают клинику для протезирования зубов, и сделали выводы, каким должен быть лендинг, чтобы клиенты выбрали клинику нашего заказчика:

  • Для пациента важно, чтобы протезы не создавали дискомфорт и ощущались как настоящие, «родные» зубы.
  • Стоимость протезирования – ключевой параметр при выборе клиники.
  • Пациенты хотят быть уверенными, что протез прослужит определенное заявленное время.

Эту информацию показали на первом экране, чтобы заинтересовать посетителя лендинга, и он остался изучать его дальше или сразу оставил заявку.

На первом экране – конкурентные преимущества, выгоды и ответы на ключевые вопросы ЦА. Это увеличивает шанс, что читатель заинтересуется и останется изучать весь сайт

Этап №4. Анализ конкурентов

Список конкурентов составили со слов клиента и с помощью поиска Яндекс и Google. Изучили:

  • сайты и социальные сети конкурентов;
  • отзывы на их услуги;
  • рекламные объявления.

Заполнили таблицу, в которой сравнили клинику нашего клиента с конкурентами.

Итог: нашли конкурентные преимущества и определились с оффером, который склонит посетителя лендинга оставить заявку на нашем сайте.

Этап №5. Разработка прототипа

Прототип – условно это черно-белый макет сайта с продающим текстом. На нем расставлены все кнопки, схемы, иконки, логотипы, обозначены места с видео- и фотоконтентом. На этапе прототипа нам важно согласовать текст, расположение блоков и примерный формат их визуализации. Что мы и сделали.

Экран сайта в формате прототипа

Смысловая часть и структура прототипа построены таким образом, чтобы посетители захотели купить товар, оставить заявку:

  • На первом экране – конкурентные преимущества и оффер, который показывает клиенту, почему ему выгодно делать протезирование в этой клинике.
  • Смысловые заголовки с выгодами, цифрами и фактами.
  • Закрыли все возражения и сомнения, ответили на распространенные вопросы.
  • Через кейсы показали, что врачи клиники способны решить любую задачу – распространенные, сложные и неординарные.

Какие еще маркетинговые приемы и инструменты использовали, чтобы получить высокую конверсию

Интерактивная форма

Чтобы зацепить внимание аудитории, и лендинг было интересно его изучать, еще на этапе прототипа добавили разные формы заявок – стандартную, квиз, игровую интерактивную. Предлагаем узнать стоимость, но не обманываем – сразу говорим, что это только примерный расчет.

Получить заявки от клиентов через игровую форму проще

Поп-ап окна

По ходу лендинга с помощью поп-ап окон закрывали информационные запросы пациентов, чтобы они могли найти ответы на все вопросы на одном сайте.

Клиенту не надо искать ответы на вопросы в другом месте. Он найдет всю информацию на нашем сайте, а значит, с большей вероятностью оставит заявку

Квиз

Чтобы получить больше целевых заявок от клиентов на разных стадиях принятия решения, предложили пройти посетителям сайта небольшой опрос и узнать примерную стоимость протезирования.

Квиз – помогает собрать клиентов разной «теплоты». Тех, кто только задумывается о протезировании, и тех, кто сравнивает цены в разных клиниках. Важно – мы предлагаем клиентам получить предварительный расчет и сразу предупреждает, что точную цену можно назвать после осмотра у врача.

Конверсия некоторых квизов достигает 70-90%

Поп-ап окна на входе и выходе с сайта

Поп-ап окна на входе и выходе еще раз напоминают о выгодах клиники. Дополнительная точка захвата повышает конверсию.

Отзывы с правильными смысловыми заголовками

В качестве подзаголовка к отзывам используем яркие цитаты пациентов – они рассказывают о выгодах, конкурентных преимуществах, экспертности врачей и т.п.

Заголовки в отзывах раскрывают выгоды и закрывают сомнения целевой аудитории

Мокапы

Использовали мокапы, которые, по статистике, привлекают внимание посетителей и повышают конверсию.

Этап №6. Дизайн, который усиливает выгоды

При разработке дизайн-макета первоочередная задача – усилить выгоды, грамотно расставить акценты исделать так, чтобы посетитель лендинга точно заметил наши ключевые преимущества, оставил заявку.

Специалист, который разрабатывал прототип, работает в тесной связке с дизайнером:

  • Он подсказывает, какие смыслы заложил в тот или иной экран.
  • Если технически невозможно реализовать какую-либо идею, вместе ищут решение.
  • Смотрит, чтобы дизайнер выделил важные смыслы и правильно расставил акценты.
Из-за технических ограничений не получилось реализовать блок в том виде, в каком было задумано на этапе прототипа. Но команда быстро нашла другое решение и согласовала его с клиентом

И еще пример, как прототип превращается в дизайн-макет.

Мокапы визуально всегда выглядят выигрышно, привлекают внимание – читатель хочет рассмотреть, что написано на листе.

Этап №7. Верстка и тестирование

На финальной стадии специалист выполняет адаптивную верстку. После этого необходимо проверить:

  • корректно ли работают формы заявки, квизы, кнопки и другие подключенные формы;
  • корректно ли отображается лендинг на устройствах с разными экранами, в разных браузерах и операционных системах;
  • быстро ли загружается лендинг и др.

После итогового согласования передаем лендинг клиенту.

Конверсия лендинга составила 7,4% – выросла на 147%.
Стоимость заявки снизилась на 55%.

Ниже – видеокейс о разработке продающего сайта

Как сделать продающий сайт для стоматологии: конверсия 7,4%, заявки по 157 руб.

Похожие работы

Разработали маркетинговую схему и сайт для b2b в узкой нише
Правило первого экрана и 10 принципов разработки продающего сайта для b2b. Разработали 2 лендинга под разные сегменты целевой аудитории и систему привлечения клиентов из разных онлайн- и офлайн-источников
Смотреть подробнее
Всего один прием и конверсия сайта выше на 518%, стоимость заявки ниже в 10 раз
Провели эксперимент, чтобы проверить, как шаблонные/общие заголовки и клише влияют на конверсию сайта. Когда заменили их на конкретику (цифры, доказательства, факты), конверсия выросла на 518%
Смотреть подробнее
Листайте влево/вправо

Вступайте в Telegram-канал
и получите
4 полезных гайда

Внедряйте материал,
чтобы привлекать
больше клиентов и увеличить продажи в бизнесе

Как сделать продающий сайт с высокой конверсией

11 принципов разработки продающего сайта с высокой конверсией:

  1. Перед разработкой проводим бриф-интервью и маркетинговое исследование: анализ целевой аудитории (ЦА), конкурентов и рынка
  2. На первом экране – яркий заголовок, который «зацепит» внимание читателя, выгоды и конкурентные преимущества. Можно показать информацию по ключевым критериям выбора. Смысловое изображение
  3. Продающие смысловые заголовки. Через заголовки раскрываем выгоды, закрываем страхи и возражения, отвечаем на распространенные вопрос
  4. Дизайн и текст выполняют единую задачу – подчеркивают и усиливают маркетинговые смыслы, передают эмоции, облегчют восприятие информации. Визуальные инструменты направляют внимание читателя на выгоды и конкурентные преимущества.
  5. Квиз используем для базовой квалификации заявок.
  6. Разные лид-формы с разными призывами. В форме заявки же еще раз проговариваем про преимущества сотрудничества с нашей компанией.
  7. Минимум текста. По возможности используем элементы визуального повествования: даем материал в виде инфографики, схем, графиков и других иллюстраций. Это облегчает восприятие информации, изучать сайт интереснее.
  8. Вместо стоковых используем настоящие фотографии сотрудников, чтобы сформировать доверие к компании.
  9. На странице благодарности предлагаем подписаться на социальные сети
  10. Используем pop-up при входе и выходе
  11. Для подтверждения слов размещаем кейсы с конкретными результатами и цифрами.
Раскрыть полностью